Nuestras cajas son muy seguras y las roturas son muy raras, pero si sucede, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro wassap y envíenos fotos del estado del producto. Si el paquete tiene desperfectos muy visibles, rechaza el pedido, comunícanoslo y le enviaremos uno nuevo lo antes posible.
En caso de ver la rotura después de la recepción del pedido ponte en contacto con nosotros antes de 24 horas desde la recepción y gestionaremos la incidencia.
Recuerde que una vez el paquete sale de Novillas no podemos controlar el transporte, lo que no significa que no nos hagamos cargo en caso de incidencia, usted recibirá lo que ha pagado o se procederá si lo prefiere a la devolución del dinero, siempre con fotos que demuestren el desperfecto.